Ana-Maria Pirtica
Ana-Maria Pirtica
Senior Cruise Officer
Ana-Maria Pirtica

Senior Cruise Officer

Expert in Croaziera maritima
Destinatii: America de Sud, Asia/Africa si Orientul Mijlociu, Baltice/Rusia, Canalul Panama si America Centrala, Capitalele Nordice, Caraibe de Est, Caraibe de Sud, Caraibe de Vest, Caraibe/Bahamas, Coasta Americii de Sud, Coasta si Insulele Britanice, Europa de Nord, Insulele Canare, Insulele Grecesti, Mediterana de Est, Mediterana de Vest, Scandinavia si Fiordurile Norvegiene, Transatlantic si Repozitionari, World & Exotic
Linii de croaziera: Carnival Cruise Line, Celebrity Cruises, Celestyal Cruises, Costa Cruises, Holland America Line, MSC Cruises, Norwegian Cruise Line, Princess Cruises, Pullmantur Cruises, Royal Caribbean Cruise Line
Ofera feedback acestui agent


Feedback Oferit de clientii sau partenerii nostri
Scris de constantin

Ana-Maria este omul care da valoare unei companii in care esenta afacerii este comunicarea cu (potentialii) clienti, o spun cu toata responsabilitatea bazandu-ma pe istoricul discutiilor mele de pana acum cu n agentii de turism. Ce am remarcat este atitudinea fair/corecta, faptul ca ofera explicatiile clare si la obiect, nu incearca sa convinga clientul sa cumpere ceva ce el nu isi doreste ci ajuta clientul sa gaseasca ce isi doreste, vacanta la care a visat. Apreciez foarte mult, asta face diferenta, inseamna respect pentru client. Am inceput colaborarea dupa ce am trimis o cerere de rezervare de pe site la care mi-a raspuns prompt, m-a asteptat sa ma decid, eu m-am razgandit :) am reluat cautarile. Ana a avut multa rabdare si calmitate, cred nativa, pana am gasit ceva care sa se potriveasca datelor noastre de concediu si bugetului. Intr-un final am decis sa fac plata intr-o vineri seara, in jur de ora 19!! (inceput de weekend), dar Ana a avut disponibilitatea de a face toate demersurile (am primit proforma, am platit, mi-a confirmat rezervarea, s-a documentat despre asigurarea storno, am primit si proforma pt asigurare) totul rapid incat sa nu pierd last-minute-ul. Acum sunt in asteptarea boarding-tickets :) La acelasi consultat voi apela intr-un viitor, sper apropiat, pentru a planifica impreuna concediul viitor. Ana-Maria te felicit si iti multumesc pentru profesionalism, iti doresc sa reusesti sa realizezi ce ti-ai propus!

Scris de Marin B.

Foarte buna colaborarea pentru rezervarea croazierei. Raspunsuri prompte, informatii utile, chiar si in week-end sau mai tarziu, dupa orele de program. Mai multe pot spune intr-un cuvant: Profesionalism. Multumesc


Scris de Puiu Nicoleta

Am încercat timp de doua săptămâni sa rezerv o croaziera la o alta agenție ( Paralela 45) și după multe insistente, nu am primit răspuns. Ma bucur ca am reușit in doua zile sa am rezervarea făcută fără bătăi de cap. Ana a fost foarte prompta și foarte amabila și nemaifiind pana acum in croaziera apreciez foarte mult sfaturile ei și ajutorul dat in alegerea celei mai bune variante.

Scris de POLONIC CRISTIAN

Am colaborat foarte bine in alegerea croazierei si pachetului potrivit pentru familia mea. La inceput am solicitat oferte la 3 agentii de turism diferite, insa in cele din urma am ales sa semnez contractul cu aceasta agentie. Iar acest lucru se datoreaza calitatii serviciilor de consultanta oferite de dna Ana Maria. Personal nu pot decat sa transmit multumiri.


Scris de maria sandu

A fost o mare placere sa colaborez cu d-na Ana-Maria. O colaborare de nota 10. Are foarte multa rabdare plus ca am primit toate info cerute ,totul a fost clar din partea agentiei. Profesionist ne-a ajutat sa alegem cea mai buna oferta Va multumesc inca o data !!

Scris de Anghel Laura Alexandrina

Promptitudine,eficienta,corectitudine,rabdare si mai ales diplomatie.Ii multumim ca ne a convins mai ales ca locuim in Bucuresti.Nu ne am vazut face to face dar sunt sigura ca ne am fi placut si mai mult.Stim cu totii cum e :ori te pricepi ori nu!Ii dorim o cariera frumoasa in domeniul acesta si sunt sigura ca nu va dezamagii.


Scris de Zavelca Ligi

Am fost placuti impresionati de felul cum intelegeti sa va faceti meseria; de rabdarea si intelegerea pe care ne ati acordat o pe parcursul acestor zile. Ati raspuns cu promtitudine si profesionalism fiecarei solicitari venite din partea noastra si pt asta va multumim!

Scris de ANDREI SORIN

Buna ziua, colaborarea cu Ana-Maria Pirtica a fost una frumoasa. Am primit toate informatiile de care aveam nevoie. Totul a decurs foarte bine.


Scris de Mitroi Razvan

Intalnirea cu Ana de la Targul de Turism a fost una dintre cele mai utile pentru planurile mele. Am primit imediat cele mai bune informatii, iar seara eram deja in schimb de mesaje pe email. M-a ajutat sa aleg cea mai buna oferta si m-a indrumat ingenios cum sa imi construiesc pachetul de croaziera. Sunt foarte incantat de acest debut, sper sa continuam la fel pana la plecarea in vacanta.

Scris de Oana

Colaborarea a inceput din start foarte bine (multumim Ana-Maria), am primit toate info cerute si totul a fost clar din partea agentiei.


Scris de Ulucian Mariana Ligia

Ne-am dorit sa mergem intr-o croaziera si sa vizitam insulele grecesti. Am cautat datele de contact si din firmele oferite am ales orasul Cluj, pentru ca cei din vestul tarii sunt oameni buni. Nu m-am inselat. Domnisoara Ana-Maria Pirtica ne-a oferit toate datele preliminare si pe cele suplimentare si ii multumesc pentru ajutor. Sunt sigura ca si pe viitor ne va sprijini si ne va oferi informatii pertinente pentru a mai merge in croaziere. La intoarcerea din croaziera voi impartasi impresiile atat privitoare la croaziera cat si la colaborarea cu firmele si domnisoara Ana-Maria.

Scris de carmen alexandru

Am colaborat bine cu domnisoara Ana-Maria Pirtica, la orice intrebare pusa, raspunsurile au fost prompte, sigure, la obiect, are capacitate de relationare cu clientii, a existat comunicare si empatie. Ana-Maria are din partea noastra nota maxima.


Scris de Andreea Bonea

Colaborarea noastra a decurs foarte bine, sunt foarte multumita de promptitudinea cu care ai raspuns la fiecare cerere sau intrebare pe care ti-am adresat-o. Nu m-as fi descurcat fara ajutorul tau! Multumesc!

Scris de Andreea

A fost prima noastra croaziera, dar vor urma cu siguranta altele. A fost o experienta memorabila! Multumesc Ana pentru sugestie si ajutor!


Scris de Boda Csaba

Buna, tocmai ne-am intors din croaziera de pe Mediterana cu vasul MSC Orchestra. a fost o experienta de neuitat. de la Agentie prin domnisoara Ana-Maria Pirtica am primit aproximativ toate informatiile de imbarcare si de croaziera si am fost ajutati cu completarea datelor. Ce ne-a lipsit, a fost niste informatii de pe vas, in care restaurant avem cina si ce avem inclus in pret. in rest a fost totul ok. Sper sa mai putem colabora si abia astept urmatoarea croaziera.

Scris de Dobra Claudiu

Impreuna cu sotia am fost in luna august 2016 intr-o croaziera pe MSC Sinfonia. Pentru achizitionarea pachetului am colaborat cu Ana-Maria, de altfel o colaborarea foarte buna. Mi-au fost oferite toate informatiile necesare cumparari pachetului de servicii, modalitati de plata, conditii de calatorie si de imbarcare. M-a bucurat foarte mult promptitudinea cu care mi-a raspuns la intrebari atat la telefon cat si pe email, cat si la trimiterea de date. Vacanta noastra a fost una reusita si cu siguranta vom mai apela la serviciile oferite de croaziere.net .


Scris de Catana Claudiu

Buna ziua,a fost o reala placere sa colaborez cu d-na Ana-Maria,discutia fiind foarte explicita,obtinand toate informatiile de care aveam nevoie.Din partea mea nota 10.Va multumesc.

Scris de Nan Cristina

Tocmai m-am intors cu familia din croaziera organizata alaturi de domnisoara Ana-Maria si a fost per total o experienta inedita si pe care as vrea sa o repet cu siguranta! Colaborarea cu dansa a fost foarte buna, prilej cu care ii multumim foarte mult pentru ajutorul acordat, si de aceea o sa o mai contactez bineinteles pentru viitoare vacante. Ana-Maria a fost tot timpul draguta si ne-a raspuns cu drag la solicitari, fapt pentru care ii dau din tot sufletul nota 10!


Scris de SERGIU CAPRITA

Buna Ana, am venit din croaziera. Pentru mine a fost ceva super interesant, mai ales ca nu am mai fost niciodata pe o croaziera. Mancarea a fost bestiala, amabilitatea echipajului exemplara. Ce nu mi-a placut a fost partea referitoare la bauturile alocoolice, mai ales in etapa initiala, cand nu am putut opta o singura persoana pentru un pachet de bauturi. Am fost si la Spa, unde serviciile nu au fost de cea mai buna calitate, masajele erau mecanice, nu prea isi dadeau interesul. Mi-au placut foarte mult oamenii care erau pe vas, mai ales ca majoritatea erau americani, care stiu sa se distreze. Conceptul de la Norwegian mi-a placut. Se vede ca sunt profesionisti, se vede ca sunt americani si stiu sa faca turism de inalta calitate. Am sa mai merg cu ei. Astept vasul nou, asa ca, cand ai informatii sa ma anunti :) Va multumesc pentru tot!

Scris de Oana Pelineagra

In primul rand, Multumesc Ana pentru amabilitatea si profesionalismul tau! Pana acum totul a mers surprinzator de usor si de prompt, ceea ce ma face sa am incredere si pe viitor in serviciile dumneavoastra! :) Ana mi-a oferit toate detaliile cerute, si a fost pro-activa in aceasta privinta, a fost prompta si amabila - un customer service de inalta calitate :) Deja stiu si urmatoarea destinatie - tarile nordice :) asa ca astept oferte cand ma intorc din croaziera :)


Scris de Ciprian Gramma (House of Travel Agency)

I want to compliment one of your excellent Employees, Ms. Ana - Maria Pirtica. She went to great lengths to help me when the time was very tight ( 96 hours sale ). In a very short period of time she helped me to enter into a business relationship with your company and solve all my wishes. I have received quality service at your Cluj Napoca branch, and Ms. Pirtica extended help is a prime example of this. She knew just what to do to solve my problem proving that she is a highly professional. Such service builds great working relationships. I will bring all my cruise needs to your Cluj Napoca branch from now on. Sincerely your, Ec. Ciprian M. Gramma Travel specialist

Scris de Vlad Cristian - Paralela 45

In primul rand tin sa multumesc agentului Ana - Maria Pirtica pentru ajutorul pe care mi l-a acordat in a vinde prima croaziera de la Croaziere.net Ana a dat dovada de profesionalism si rabdare ! cu siguranta de acum inainte cand voi fi pus in situatia de a vinde croaziere , voi apela cu incredere la ea ! multumesc ! Cristian Vlad - Director de agentie - Paralela 45 Fagaras


Scris de Somesan Adina - Karma Travel

Simpatica, amabila si foarte prompta. Este de mare ajutor. Pentru orice probleme legate de croaziere puteti sa o contactati cu incredere.

Scris de Aurel Dumitriu

Ana a fost amabilă și foarte eficientă, după două telefoane și trei e-mail-uri totul era aranjat. Mi-a redat încrederea în echipa de la croaziere.net. Mulțumesc!


Scris de Irina Lucaci

A raspuns foarte rapid la cerere mea si mi-a oferit mereu cele mai bune solutii.

Scris de Pantazi Carmen

Mulţumesc pentru informaţiile oferite şi pentru sprijinul acordat. O primăvară minunată vă doresc!


Scris de Pal Gabor-Denes

Am facut rezervarea pentru caribe foarte aproape de data plecarii insa toul a decurs rapid si operativ .Sunt foarte multumit de munca consultantei Ana-Maria.

Scris de Marius Pavel

Buna ziua, Am un feedback pozitiv pentru Ana intrucat a dat dovada de profesionalism de-a lungul discutiilor avute telefonic pentru alegerea unei croaziere avand in vedere ca este pentru prima data cand merg intr-o astfel de excursie. Multumesc!


Scris de Popa Mircea

O colaborare eficientă și foarte bună.