Croazieră MSC Meraviglia

Prima croazieră am făcut-o în 2019 cu nava Meraviglia în fiordurile norvegiene. Caliatea oferită de navă și serviciile au fost excelente. Între timp ,în fiecare an am fost în croaziere cu MSC Virtuosa de două ori, cu MSC Splendida, MSC Seaside, MSC World Europa,etc. De cele mai multe ori am fost de două ori pe an, chiar în anul pandemiei am fost în luna februarie cu îmbarcare din Dubai. Ca urmare am devenit membru GOLD. Am convins prietenii mei, în 2025 am fost un grup de sase persoane. Am făcut propuneri , de exemplu am soplicitat să se afișeze pe ecranul televizoarelor ora de pe navă, turiștii intrând în confuzie când se schimba ora peste noapte. Acum este ok, nu stiu dacă in urma propunerii mele. Din păcate, constat că ,din ce în ce mai mult, calitatea serviciilor este în descreștere. - nu se mai trimit informații pe hârtie cu privire la activitățile zilnice. Turiștii sunt obligați să apeleze la aplicațiile de pe navă, creînd un stres suplimentar. - meniul la restaurant trebuie cerut expres, altfel trebuie scanat codul QR - seviciul de cabină a renunțat la activitatea de după amiază. - serviciul shuttle până în centru orașelor în multe cazuri a fost anulat sau nu mai este gratis. Înțeleg că trebuie platit dar să existe. - nu este serviul de transfer de la aeroport de la și până la navă in zlele de debarcare și îmbarcare - cabina fantastica în care am fost repartizati avea husa canapelei uzată( Vezi foto) - întâlnirea cu căpitanul pentru membrii gold si mai sus, a devenit o formalitate Toate cele de mai sus le menționez pentru remedieri nu ca pe reclamații. Noi ne-am bucurat de croazieră, personalul de cabină a fost de nota 10,calitatea mâncării foarte bună și diversă, porturile alese cu grijă, personalul din biroul de excursii excelent. Propun: - Introducerea a serviciilor de internet in pachetul de rezervare asa cum s-a procedat cu Tipsul . Sunt mulți turiști interesați, mai ales dacă este un port într-o zonă în care smartphonul actualizează datele automat și costu ar fi mai mare decât abonamentul de pe navă - La întalnirea cu căpitanul și staful navei să se facă un schimb de opinii între turiști. Să se ofere posibilittatea ca unul sau doi turiști să-și expună părerea, să facă propuneri, etc, totul în limitele bunei cuviințe. Eu vă mulțumesc, dvs colectivului Croaziere.net, domanei Alexandra Crmos in special cu care colaborez foarte bine. Multumesc si colectivului de pe navă, care muncește foarte mult pentru a creea o atmosferă de vacanță Aș fi bucuros dacă acest text ar ajunge și direct la compania MSC Cruise. Mulțumesc! I took my first cruise in 2019 on the Meraviglia ship in the Norwegian fjords. The quality of the ship and the services were excellent. In the meantime, every year I have been on cruises with MSC Virtuosa twice, with MSC Splendida, MSC Seaside, MSC World Europa, etc. Most of the time I have been twice a year, even in the year of the pandemic I was in February with boarding from Dubai. I have done all the cruises with the MSC Cruise company. As a result, I became a GOLD member. I convinced my friends, in 2025 we were a group of six people. I made proposals, for example, I requested that the time on the ship be displayed on the TV screen, tourists getting confused when the time changes overnight. Now it is ok, I don't know if it was due to my proposal. Unfortunately, I find that, more and more, the quality of services is decreasing. - no more paper information is sent regarding daily activities. Tourists are forced to use the applications on the ship, creating additional stress. - the restaurant menu must be requested expressly, otherwise the QR code must be scanned - the cabin service has given up the afternoon activity. - the shuttle service to the city center in many cases has been canceled or is no longer free. I understand that it has to be paid but it should exist. - there is no airport transfer service to and from the ship on the days of disembarkation and embarkation - the fantastic cabin we were assigned to had a worn sofa cover (see photo) - the meeting with the captain for gold members and above has become a formality I mention all of the above for remedies, not as complaints. We enjoyed the cruise, the cabin staff was a 10, the quality of the food was very good and diverse, the ports were carefully chosen, the staff in the tour desk was excellent. I propose: - Introducing internet services into the booking package as was done with Tipsul. There are many tourists interested, especially if it is a port in an area where the smartphone updates the data automatically and the cost would be higher than the subscription on the ship - At the meeting with the captain and the ship's staff, an exchange of opinions should be made between the tourists. The possibility should be given for one or two tourists to express their opinion, make proposals, etc., all within the limits of good manners. I thank you, the Croaziere.net team, especially Ms. Alexandra Crmos with whom I collaborate very well. Thanks also to the crew on the ship, who work very hard to create a holiday atmosphere I would be happy if this text would reach MSC Cruises directly. Thank you!